Drehungen hören nie auf.
Einfach spielen, einfach gewinnen.
Überprüfen Sie die Wettlimits, Bonusregeln, Auszahlungsschwellen, Zahlungsmethoden und Schritte zur Kontoüberprüfung, bevor Sie eine Wette platzieren. Erfahren Sie mehr über die akzeptierten Währungen, die unterstützten Länder, die Möglichkeiten zur Beilegung von Streitigkeiten, die Grenzen des Selbstausschlusses und die Instrumente für verantwortungsvolles Glücksspiel. Die Personen müssen gemäß den Gesetzen der Region volljährig sein; Identifizierungsprotokolle stellen sicher, dass dies der Fall ist, indem sie das Hochladen von Dokumenten vorschreiben. Personen oder Haushalte dürfen nicht mehr als ein Konto haben, und betriebliche Transparenz bedeutet, dass alle Änderungen an einem Konto gemeldet werden müssen. Werbeangebote sind an bestimmte Bedingungen geknüpft, beispielsweise eine Mindesteinzahlung, einen Höchsteinsatz und eine zeitliche Begrenzung ihrer Gültigkeit. Auszahlungsrichtlinien legen klare Grenzen und Bearbeitungszeiten fest und je nach gewähltem Anbieter können Transaktionsgebühren anfallen. Alle Aktivitäten werden beobachtet, um nach seltsamen Mustern oder Regelverstößen zu suchen. Wenn jemand etwas ohne Erlaubnis tut, kann er während der laufenden Ermittlungen suspendiert werden. Die Verwaltung personenbezogener Daten folgt den Regeln der DSGVO und den nationalen Rahmenwerken, was bedeutet, dass sensible Informationen vertraulich behandelt werden. Für Beschwerden gibt es ein festgelegtes Verfahren. Sie beginnen mit einer internen Überprüfung und wenden sich, wenn das nicht funktioniert, an externe Mediatoren, die mit dem Unternehmen verbunden sind. Über das Konto-Dashboard finden Sie ganz einfach Hilfe bei verantwortungsvollen Wetten und wie Sie sich vom Wetten ausschließen können. Kontinuierliche Teilnahme bedeutet, dass Sie sich bereit erklären, alle Regeln einzuhalten, diese können sich jedoch von Zeit zu Zeit ändern. Um über aktuelle Richtlinien und Verfahren auf dem Laufenden zu bleiben, überprüfen Sie häufig offizielle Dokumente.
Bei der Anmeldung wird ein großes Kontrollkästchen mit der Aufschrift „Ich stimme zu“ angezeigt. Wenn Sie auf den markierten Text klicken, können Sie die vollständigen Anweisungen sehen, bevor Sie die Registrierung abschließen. Dadurch wird sichergestellt, dass sich jeder von Anfang an voll bewusst ist.
Sie können die Suchleiste verwenden, die bereits im Support-Bereich vorhanden ist. Wenn Sie Wörter wie „Regeln“, „Nutzungsbedingungen“ oder „rechtlich“ eingeben, erhalten Sie direkte Links zum offiziellen Dokument und wichtige Informationen darüber, was Benutzer tun müssen
Benutzer auf Smartphones oder Tablets können die Regeln ganz einfach finden, indem sie auf das Hauptmenüsymbol tippen, das normalerweise aus drei horizontalen Linien besteht. In der Navigationsliste wird es einen Link mit einem Namen geben, der sich auf den rechtlichen Rahmen bezieht. Über diesen Link gelangen Sie direkt zum vollständigen Inhalt.
Wenn Sie nicht den richtigen Ort finden, können Sie Hilfe per Live-Chat, E-Mail oder Telefon erhalten. Das Support-Personal kann Ihnen das Dokument schnell zusenden oder Ihnen einen direkten Link geben, sodass Sie leicht dorthin gelangen.
Lesen Sie diese Benutzerregeln regelmäßig, da Änderungen der Regeln Auswirkungen auf Ihr Konto oder Ihre Möglichkeiten auf der Plattform haben können.
Es gibt Regeln darüber, wer auf dieser Plattform ein Gaming-Profil öffnen darf und wie das geht. Die Erfüllung dieser Anforderungen garantiert, dass zugelassene Benutzer jederzeit auf eine Vielzahl von Spielen zugreifen, Auszahlungen vornehmen und Werbeaktionen nutzen können.
Anmelden können sich nur Personen, die mindestens das gesetzliche Mindestalter —in der Regel 18 Jahre, je nach örtlichen Gesetzen kann es aber auch älter sein— erreicht haben. Um nachzuweisen, dass Sie volljährig sind, müssen Sie einen Identitätsnachweis vorlegen, beispielsweise einen amtlichen Ausweis.
Jeder Spieler muss echte persönliche Daten angeben, wie etwa seinen vollständigen Namen, sein Geburtsdatum, seine aktive E-Mail-Adresse, seine Handynummer und seine aktuelle Adresse. Sie können nicht mehr als ein Konto haben, und dies könnte dazu führen, dass Sie endgültig gesperrt werden.
Nur Menschen, die in Ländern leben, in denen Online-Gaming legal ist, können sich anmelden. Lizenzierungs- oder Regulierungsprobleme können den Zugang zu einigen Bereichen verhindern. Der Betreiber führt eine vollständige Liste der Gebiete, die nicht zugelassen sind, und Sie sollten diese Liste durchsehen, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.
Bei allen neuen Konten werden Know Your Customer-Prüfungen durchgeführt. Spieler müssen einen Identitätsnachweis, einen Wohnsitznachweis (z. B. eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug) und manchmal einen Nachweis darüber vorlegen, wie sie bezahlt haben. Wenn in Ihrem Profil Fehler oder fehlende Informationen vorhanden sind, können Sie bestimmte Dinge möglicherweise erst tun, wenn sie behoben sind.
Um Betrug zu verhindern, werden die während des Anmeldevorgangs gemachten Angaben mit anderen Aufzeichnungen abgeglichen. Bis das Verifizierungsteam alle erforderlichen Dokumente geprüft hat, können Ein- und Auszahlungslimits basierend auf dem Status der Verifizierung festgelegt werden. Um Verzögerungen bei der Registrierung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie im Voraus über digitale Kopien aller benötigten Dokumente verfügen, befolgen Sie sorgfältig die Anweisungen auf der Seite und überprüfen Sie noch einmal, ob Ihre Kontaktinformationen für zukünftige Korrespondenz korrekt sind. Wenn Sie diese Schritte richtig befolgen, geht der Prozess nicht nur schneller, sondern Sie können auch alle Funktionen der Plattform ohne Einschränkungen nutzen.
Nur Benutzer, die derzeit aktiv sind und ihre Konten verifiziert haben, können Sonderangebote erhalten. Einige Kampagnen stehen Menschen, die in bestimmten Ländern leben, möglicherweise nicht offen. Detaillierte Listen, wer an jeder Aktion teilnehmen kann, finden Sie auf der Informationsseite.
Um Freispiele, Einzahlungsspiele oder andere Belohnungen zu erhalten, müssen Sie sich normalerweise im Promo-Bereich anmelden. Bei manchen Angeboten müssen Sie bei der Zahlung einen speziellen Code eingeben, während andere Ihnen nach einer Mindesteinzahlung automatisch eine Gutschrift gewähren. Lesen Sie die Schritte immer sorgfältig durch, bevor Sie versuchen, teilzunehmen.
Die meisten Anreize erfordern, dass Sie sie umkrempeln. Beispielsweise kann es bei einem Einzahlungsspiel erforderlich sein, dass der Gesamtbetrag der Einzahlung und des Bonus 35 Mal gesetzt wird, bevor Geld abgehoben werden kann. Die Anforderungen sind für jede Kampagne und Art der Belohnung unterschiedlich, daher ist es wichtig, sich die Anforderungen für jedes Angebot anzusehen.
Nicht alle Aktivitäten erhöhen die Wettziele um den gleichen Betrag. Spielautomaten können 100 % of the total, but roulette and card games usually only make up a small part, like 5% ausmachen. Wenn Sie Spiele spielen, die Sie nicht spielen sollten, verlieren Sie möglicherweise Ihren Bonus und können keine zukünftigen Belohnungen erhalten.
Wenn Sie ein Belohnungsguthaben verwenden, gibt es Grenzen dafür, wie viel Sie auf einmal setzen können. Meistens sind das €5 pro Runde oder Drehung. Wenn Sie diesen Betrag überschreiten, verlieren Sie alle Gewinne, die mit dem Aktionssaldo verbunden sind.
Jeder Anreiz ist nur für einen festgelegten Zeitraum gültig, normalerweise zwischen 24 Stunden und 30 Tagen. Sollten Sie die Voraussetzungen nicht fristgerecht erfüllen, werden die Belohnung und alle damit verbundenen Gewinne von Ihrem Konto abgebucht.
Wenn Sie versuchen, mit einer Belohnung verknüpftes Geld abzuheben, bevor alle Bedingungen erfüllt sind, können Sie den Bonus und alle noch ausstehenden Gewinne verlieren. Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen erfüllt haben.
Wenn Sie auf eine Weise wetten, die verdächtig erscheint, oder mit anderen Spielern zusammenarbeiten, um zu betrügen, könnten Sie Ihre Chance verlieren, Beförderungen zu gewinnen. Wenn der Anbieter glaubt, dass jemand das System missbraucht, kann er seltsames Verhalten untersuchen und Belohnungen verweigern oder Konten sperren.
Werbeangebote können ohne Vorankündigung storniert, geändert oder gestoppt werden. Schauen Sie regelmäßig auf der Kampagnenseite vorbei, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Die Kenntnis dieser Regeln hilft Ihnen, Verwirrung zu vermeiden und sorgt dafür, dass Sie eine gute Zeit haben, wenn Sie Sonderangebote nutzen. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte über die verfügbaren Kanäle an den Kundenservice.
Benutzer müssen einen Identitätsnachweis vorlegen, beispielsweise einen amtlichen Ausweis und einen Adressnachweis, bevor sie eine Auszahlung verlangen können. Dieser Prozess trägt dazu bei, die Sicherheit der Konten zu gewährleisten und die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten. Solange alle Beiträge gültig und leicht lesbar sind, werden die Einreichungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden geprüft. Wenn Dokumente veraltet, fehlend oder schwer lesbar sind, kann die Überprüfung länger dauern. Sobald der Kontostand den Mindestbetrag von €20 überschreitet, können Sie eine Auszahlung verlangen. Wir werden keine Transaktionen verarbeiten, die unter diesem Betrag liegen. Die von Ihnen gewählte Methode muss mit der von Ihnen verwendeten Einzahlungsoption übereinstimmen, es sei denn, der Auszahlungsanbieter unterstützt dies nicht. Kreditkarten, E-Wallets und Banküberweisungen werden alle akzeptiert. Abhängig von den Drittanbietern können einige Kanäle Bearbeitungsgebühren erheben. Benutzer müssen alle möglicherweise anfallenden Kosten prüfen, bevor sie eine Transaktion starten. Für Sicherheit und gutes Geldmanagement gibt es tägliche und monatliche Limits. Sie können nicht mehr als €5.000 an einem Tag oder €20.000 in 30 Tagen herausnehmen. Wenn der Preisbetrag diese Grenzen überschreitet, müssen Sie möglicherweise einen Zahlungsplan erstellen, um ihn im Laufe der Zeit auszuzahlen, wie im Auszahlungsplan der Plattform gezeigt. Zahlungen an Wochenenden und Feiertagen können aufgrund der Arbeitsweise von Banken und anderen Unternehmen länger dauern als üblich. Wenn jemand mehr als einen Auszahlungsantrag stellt, bevor der vorherige vollständig bearbeitet wurde, wird nur auf den ersten reagiert. Die restlichen Anfragen werden storniert und der Benutzer muss sie nach Abschluss der ersten Transaktion neu starten.
| Mindestbetrag für die Auszahlung | Methode | Verarbeitungszeit | Maximal pro Tag | Kosten |
|---|---|---|---|---|
| €20 | Kredit- oder Debitkarte | 1 bis 3 Werktage | €5.000 | 0–2% (depends on the provider) |
| €20 | Wallet | Within 24 hours | €5,000 | 0–1.5% Gebühr (je nach Anbieter) |
| €20 | Geldtransfer | 2 bis 5 Werktage | €5.000 | 0–3% zuzüglich einer möglichen Bankgebühr |
Sie können nur Geld abheben, das aus gültigen Einzahlungen stammt, auf die Sie gewettet haben. Sie können kein Geld aus Bonusguthaben oder laufenden Aktionen abheben, bis Sie die erforderlichen Wettanforderungen erfüllen. Wenn es plötzlich zu großen Transaktionen oder Inkonsistenzen in der Dokumentation kommt, könnte dies ein Zeichen für verdächtige Aktivitäten sein. Dies könnte zu mehr Due Diligence und einem vorübergehenden Einfrieren der Auszahlungen führen. Halten Sie Ihre Kontakt- und Finanzinformationen stets auf dem neuesten Stand, damit Sie leichter an Ihr Geld gelangen. Fehler in persönlichen oder Bankdaten sind ein häufiger Grund dafür, dass Transaktionen nicht durchgeführt werden oder länger dauern als erwartet. Wenn Sie weitere Informationen zu Auszahlungspraktiken oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an den Kundensupport.
Wenn Sie ein Problem mit der Kontoaktivität, den Zahlungsergebnissen oder der Teilnahme an Werbeaktionen haben, müssen Sie dies innerhalb von 30 Tagen über den offiziellen Supportkanal melden. Senden Sie eine klare Beschreibung des Problems, einschließlich der Einzelheiten der Transaktion, der betreffenden Daten und aller Beweise, die Sie haben, wie Screenshots oder E-Mail-Austausch. Dies beschleunigt den Prozess, da eine genaue Überprüfung möglich ist. Das Beschwerdeverfahren besteht aus drei Schritten: Das Support-Team prüft die Beschwerde zuerst, dann geht sie an das Management, wenn sie nicht behoben werden kann, und schließlich geht sie an einen unabhängigen Schiedsrichter, wenn interne Versuche fehlschlagen. Jeder Schritt hat eine Frist: fünf Werktage für erste Antworten, zehn weitere für die Managementüberprüfung und bis zu einem Monat für externe Mediation. Kunden müssen uneingeschränkt kooperieren, indem sie alle angeforderten Dokumente schnell bereitstellen und keine falschen oder irreführenden Behauptungen aufstellen. Wenn Sie versuchen, das Beschwerdeverfahren zu missbrauchen, indem Sie bereits gelöste Probleme oder gefälschte Dokumente einsenden, wird Ihnen die Nutzung der Dienste der Website vorübergehend oder dauerhaft untersagt. Bei der Bearbeitung eines Streitfalls steht jegliches Geld, das nicht in direktem Zusammenhang mit dem vorliegenden Problem steht, weiterhin zur Verwendung oder Auszahlung zur Verfügung. Beide Seiten müssen die Ergebnisse der formellen Mediation verfolgen. Aus lizenzrechtlichen und regulatorischen Gründen werden detaillierte Aufzeichnungen aller Beschwerdeschritte geführt, damit diese fair geprüft und überprüft werden können. Die schriftliche Entscheidung des unabhängigen Schiedsrichters ist endgültig, auch wenn nach dem Verfahren noch Fragen bestehen. Wenn Sie Dinge außerhalb des internen Prozesses eskalieren lassen, bevor dieser abgeschlossen ist, kann dies zu Verzögerungen oder der Verweigerung einer Überprüfung durch Dritte führen. Die Teilnehmer sollten ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten und ihre E-Mails regelmäßig überprüfen, damit sie rechtzeitig über den Fortschritt des Streits und die zu seiner Lösung erforderlichen Schritte informiert werden können.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
