Drehungen hören nie auf.
Einfach spielen, einfach gewinnen.
Wir verwenden für jede Transaktion auf unserer Plattform erweiterte Verschlüsselungsprotokolle wie TLS 1.3. Dadurch werden die Informationen des Benutzerkontos vor Personen geschützt, die keinen Zugriff darauf haben sollten. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wie der DSGVO stellt sicher, dass die Profileinstellungen, Präferenzen und Finanzinformationen jeder Person offen und nur aus rechtlichen, angegebenen Gründen behandelt werden. Wir verwenden eine Multi-Faktor-Authentifizierung, um zu überprüfen, wer Sie sind, wenn Sie sich anmelden, und wir behalten Prüfpfade für Datensätze im Backend im Auge, um sicherzustellen, dass nichts Seltsames passiert. Alle gesammelten Kontaktinformationen oder Zahlungsaufzeichnungen werden in zertifizierten Rechenzentren aufbewahrt, auf die nur wenige Personen zugreifen können. Benutzer können ihre Benachrichtigungseinstellungen ändern oder ihre gesetzlichen Rechte über personalisierte Dashboard-Optionen nutzen. Es gibt Anweisungen zum einfachen Widerruf der Einwilligung und zum Löschen von Anfragen, was den Menschen hilft, ihre Online-Präsenz zu kontrollieren. Benutzervereinbarungen machen deutlich, welche Informationen über Sitzungsanalysen, Cookies und Drittanbieter weitergegeben werden. Wenn Sie Fragen zur Handhabung oder zu Speicherberechtigungen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Compliance-Team. Kontinuierliche Überprüfungsprozesse stellen sicher, dass die Plattform den neuen Regeln und Sicherheitsverbesserungen entspricht, und geben allen, die sie nutzen, Sicherheit.
Zur Registrierung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Benutzernamen, Ihr Geburtsdatum und einen Nachweis über Ihren Wohnort angeben. Wenn Sie Ihre Identität bestätigen, werden Sie je nach den örtlichen Spielregeln möglicherweise um zusätzliche Dokumente wie einen amtlichen Ausweis und einen Adressnachweis gebeten. Cookies, Geräteidentifizierungstechniken und Tracking-Pixel protokollieren automatisch Sitzungsinformationen. Diese Tools verfolgen, wann sich Benutzer anmelden, welche Art von Gerät sie verwenden, wo sie sich befinden, welchen Browser sie verwenden und wie sie mit Plattformfunktionen interagieren. Dadurch ist es möglich, verdächtiges Verhalten zu erkennen, Missbrauch zu stoppen und die Einhaltung im Auge zu behalten. Chatprotokolle und andere Kommunikationen über Supportkanäle werden gespeichert. Diese Aufzeichnungen helfen bei der Lösung von Problemen und sind Teil von Kundeninteraktionsprotokollen. Sie benötigen Bankinformationen für Finanztransaktionen wie Ein- und Auszahlungen. Jede Transaktion wird zusammen mit den zugehörigen Metadaten zu Kontroll- und Prüfungszwecken zur Bekämpfung der Geldwäsche gemäß den Vorgaben der Glücksspielaufsichtsbehörden aufgezeichnet. Die einzigen Dinge, die mit den gesammelten Informationen getan werden, sind Kontoverwaltung, Identitätsprüfung, Risikobewertung, Feststellung der Bonusberechtigung und Kundenservice. Nur bestimmte geschulte Mitarbeiter können auf diese Informationen zugreifen. Alle Datensätze werden über sichere Kanäle gesendet und auf einer sicheren Infrastruktur gespeichert. Zugriffskontrollen, physische und virtuelle Sicherheitsmaßnahmen sowie regelmäßige Sicherheitsbewertungen tragen dazu bei, zu verhindern, dass Menschen unbefugten Zugriff erhalten oder einbrechen. Lokale Gesetze und Verpflichtungen zum Schutz der Spieler legen die Fristen für die Speicherung von Informationen fest. Sie können Korrekturen oder Löschungen über offizielle Kanäle beantragen, es gibt jedoch Regeln darüber, wie lange Aufzeichnungen aufbewahrt werden müssen. Um die Sicherheit zu erhöhen, sind Multifaktor-Authentifizierung, automatische Aktivitätsüberwachung und regelmäßige Passwortaufforderungen Standard. Spieler sollten ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten und sichere Anmeldeinformationen verwenden, um ihr Risiko zu senken.
Benutzern wird empfohlen, die Gerätesicherheit auf dem neuesten Stand zu halten, öffentliches WLAN während Zahlungsprozessen zu vermeiden und den Transaktionsverlauf regelmäßig auf mögliche Unstimmigkeiten zu überprüfen. Sollten bei einer Transaktion Probleme auftreten, steht Ihnen ein spezielles Support-Team zur Verfügung, das über sichere Kanäle erreichbar ist.
Sie können auf Ihre Daten zugreifen, sie ändern und löschen. Jeder Kontoinhaber hat klare Rechte zur Kontrolle der auf unserer Plattform gespeicherten Aufzeichnungen. Dazu gehören die Überprüfung ihrer persönlichen Daten, die Bitte um Korrektur von Fehlern oder das Löschen ihres Profils, wann immer sie möchten. Benutzer können zum dedizierten Kontoportal gehen, um gespeicherte Informationen einzusehen. In diesem Abschnitt können Sie wichtige Profilinformationen wie Ihre Registrierungsdaten, Kontaktnummern, Transaktionsprotokolle und Präferenzeinstellungen sehen. Dieser Selbstbedienungsbereich macht es einfach, Dinge jederzeit zu sehen. Korrekturen können durch die Übermittlung einer Supportanfrage über das Kundenkontaktformular oder über das Konto-Dashboard eingeleitet werden, insbesondere wenn Details wie Identifikationsnummern, Adressen oder Name geändert werden müssen. Lizenzanforderungen und Betrugsbekämpfungsvorschriften erfordern möglicherweise den Nachweis angeforderter Aktualisierungen. Wenn ein Benutzer die Löschung beantragt, werden alle mit diesem Benutzer verknüpften Datensätze gelöscht. Sie können diesen Prozess entweder mithilfe von Kontoverwaltungstools oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Personal starten. Die Regeln besagen, dass die vollständige Entfernung innerhalb bestimmter Zeitrahmen erfolgen muss, einschließlich der Führung von Aufzeichnungen über Finanzgeschäfte und verantwortungsvolle Spielpraktiken. Nach Abschluss des Verfahrens erhalten die Betroffenen eine schriftliche Bestätigung. Benutzer können sich jederzeit an Supportdienste wenden, wenn sie Hilfe bei der Rechteverwaltung benötigen oder Fragen zum Umgang mit ihren persönlichen Daten haben. Weitere Beschwerden können Sie an den Datenschutzbeauftragten richten, dessen Kontaktinformationen in unserem rechtlichen Hinweis enthalten sind.
Zu bestimmten Zeiten gibt die Organisation einige Kundendatensätze an Personen weiter, die nicht direkt an ihrer Arbeit beteiligt sind. Diese Übertragungen erfolgen nur in bestimmten Situationen und folgen immer den Regeln und Gesetzen, die für Online-Gaming-Plattformen gelten. Wenn das Gesetz dies vorschreibt, Geschäftsverträge dies erfordern oder Betrugsermittlungen dies erfordern, können Informationen an Regierungsbehörden, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften oder Zahlungsabwickler weitergegeben werden. Beispielsweise könnten Banken Informationen über Kontrollen zur Bekämpfung der Geldwäsche austauschen, oder Regulierungsbehörden könnten Informationen über Streitigkeiten verarbeiten. Bei der Auslagerung von Diensten wie Cloud-Hosting oder Kundensupport wird nur die erforderliche Mindestdatenmenge angegeben. Alle Vertragsparteien müssen strenge Regeln für die Geheimhaltung und den Umgang mit Informationen befolgen und einen gründlichen Überprüfungsprozess durchlaufen, bevor sie zusammenarbeiten können. Laufende Prüfungen stellen sicher, dass technische und organisatorische Schutzmaßnahmen den Anforderungen internationaler Datenschutzgesetze entsprechen. Benutzerinformationen können pseudonymisiert und von Analysetools von Drittanbietern analysiert werden, nur um die Website für Benutzer besser zu machen. Sensible Finanzinformationen werden jedoch niemals für diese Zwecke weitergegeben. Diese Art, statistische Informationen zu erhalten, kann nicht verwendet werden, um herauszufinden, wer bestimmte Personen sind. Kunden haben die Kontrolle über einige Datenflüsse. Opt-in-Mechanismen bitten um Erlaubnis, Informationen mit Werbepartnern oder Treueprogrammpartnern teilen zu dürfen. Diese Berechtigung kann jederzeit durch Kontoverwaltungsfilter entzogen werden. Für jede Überweisung gibt es eine klare Dokumentation, aus der hervorgeht, wer sie erhalten hat, wozu sie diente und warum. Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Verfahren wünschen, können Sie im Kontaktbereich nachfragen. Auf Anfrage geben wir Ihnen alle Informationen, die Sie benötigen.
Es ist sehr wichtig, immer offen und ehrlich zu sein, insbesondere wenn es um Änderungen im Umgang mit Kundeninformationen geht. Benachrichtigungen werden nach jeder Änderung des Vertraulichkeitsrahmens direkt an registrierte E-Mail-Adressen gesendet. In diesen Nachrichten werden die Änderungen im Detail erläutert, einschließlich der Teile, in denen mit personenbezogenen Daten umgegangen wird oder wie Sicherheitsverfahren geändert wurden. Kunden sollten in ihren Kontoeinstellungen überprüfen, ob ihre Kontaktinformationen korrekt und aktuell sind, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Benutzer können auswählen, wie sie Benachrichtigungen erhalten möchten, beispielsweise per SMS, In-App-Nachrichten oder E-Mail. Das Konto-Dashboard verfügt über einen speziellen Ankündigungsbereich, in dem Sie jederzeit eine Zusammenfassung der neuesten Änderungen finden. Dieser Abschnitt enthält das Datum, an dem jedes Update in Kraft getreten ist, und Links zum aktualisierten Dokument. Für diejenigen, die proaktiv sein möchten, steht ein RSS-Feed zur Verfügung, der sofortige Warnungen sendet, wenn sich Richtlinien ändern. Bevor große Änderungen vorgenommen werden, die sich auf die Rechte der Menschen oder die Art und Weise des Informationsaustauschs auswirken, wird außerdem eine 30-tägige Mitteilung verschickt. Dies gibt den Menschen viel Zeit, sich die Änderungen anzusehen und etwaige Bedenken zu äußern. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu Änderungen benötigen, können Sie sich an das Support-Team wenden, indem Sie über das Hilfecenter ein Ticket einreichen. Kunden sollten ihre Benachrichtigungseinstellungen regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie alle Aktualisierungsnachrichten rechtzeitig erhalten und über alle Änderungen bei der Verwaltung ihrer persönlichen Daten umfassend informiert bleiben.
Direkte Kommunikationskanäle machen es einfach, bei Fragen zum Datenschutz oder zur Sicherheit sofort Hilfe zu erhalten. Sie können rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telefon mit Spezialisten sprechen. Sie helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihren speziellen Fall zu finden.
Supportmitarbeiter verlangen eine Multi-Faktor-Authentifizierung, um die Identität des Anfragenden sicherzustellen, bevor sie über etwas Privates sprechen. Dadurch wird verhindert, dass Unbefugte eindringen.
Wenn ein Benutzer glaubt, dass er möglicherweise etwas ausgesetzt war, was er nicht wollte, oder etwas Verdächtiges sieht, gibt es einen speziellen Meldeprozess, der es einfach macht, schnell nachzuschauen und zu reagieren. Benutzer erhalten Trackingnummern, damit sie einchecken und Updates erhalten können.
Eine aktualisierte Artikelsammlung beantwortet häufige Fragen zur Kontosicherheit, zu Verschlüsselungsprotokollen, Auszahlungsgarantien und Benachrichtigungseinstellungen. Durchsuchbare Anleitungen beschleunigen den Prozess der Lösungsfindung.
Zertifizierte Datenschutzbeauftragte mit Erfahrung in forensischer Analyse und Datenwiederherstellung bearbeiten komplizierte Fälle wie Verstöße oder Meinungsverschiedenheiten mit externen Diensten.
Hilfe ist in vielen Sprachen verfügbar. Adaptive Schnittstellen helfen Menschen mit Behinderungen, indem sie sicherstellen, dass jeder seine Anliegen auf die von ihm bevorzugte Weise äußern kann, sei es durch Sprachanrufe oder textbasierte Optionen.
Sie können den Fallfortschritt und die frühere Korrespondenz sicher über Ihre Konto-Dashboards sehen. Dieser Prüfpfad macht die Personen für ihre Handlungen verantwortlich und teilt den Benutzern mit, dass sie protokolliert werden und zurückverfolgt werden können. Ein Ticketeinreichungsformular stellt sicher, dass alle Anträge auf Regulierungsmaßnahmen, wie die Ausübung lokaler gesetzlicher Rechte oder die Einreichung formeller Beschwerden, vollständig dokumentiert und im Einklang mit dem Gesetz bearbeitet werden. Alle Hilfskräfte werden regelmäßig darin geschult, wie sie die Dinge privat halten und welche Zertifizierungen sie für die Arbeit vor Ort benötigen. Wenn Dritte Hilfe bei der Lösung eines Problems benötigen (z. B. Zahlungsabwickler oder Anwälte), erhalten sie vor einer solchen Offenlegung immer eine schriftliche Genehmigung. Dadurch wird sichergestellt, dass die Interessen der Nutzer bei allen Mitteilungen immer ganz oben auf der Liste stehen.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
