Spins Never Stop.
Speel gewoon, gewoon winnen.
We gebruiken geavanceerde encryptieprotocollen zoals TLS 1.3 voor elke transactie op ons platform. Dit houdt gebruikersaccountgegevens veilig voor mensen die er geen toegang toe zouden moeten hebben. Het volgen van wettelijke regels zoals de AVG zorgt ervoor dat de profielinstellingen, voorkeuren en financiële informatie van elke persoon openlijk worden afgehandeld en alleen om wettelijke, aangegeven redenen. We gebruiken multi-factor authenticatie om te controleren wie u bent wanneer u inlogt, en we houden audit trails in de gaten voor records op de backend om er zeker van te zijn dat er niets vreemds gebeurt. Alle contactgegevens of betalingsgegevens die worden verzameld, worden bewaard in gecertificeerde datacenters waartoe slechts enkele mensen toegang hebben. Gebruikers kunnen hun meldingsinstellingen wijzigen of hun rechten op grond van de wet gebruiken via gepersonaliseerde dashboardopties. Er zijn instructies voor het eenvoudig intrekken van toestemming en het wissen van verzoeken, waardoor mensen hun online aanwezigheid kunnen controleren. Gebruikersovereenkomsten maken duidelijk welke informatie wordt gedeeld over sessieanalyse, cookies en externe dienstverleners. Als u vragen heeft over handling- of opslagmachtigingen, neem dan onmiddellijk contact op met ons complianceteam. Continue beoordelingsprocessen zorgen ervoor dat het platform in lijn is met nieuwe regels en beveiligingsverbeteringen, waardoor iedereen die het gebruikt gemoedsrust krijgt.
Om u te registreren, moet u uw e-mailadres, gekozen gebruikersnaam, geboortedatum en bewijs van waar u woont opgeven. Wanneer u uw identiteit verifieert, wordt u mogelijk om extra documenten gevraagd, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en een bewijs van adres, afhankelijk van de lokale spelregels. Cookies, apparaatidentificatietechnieken en trackingpixels registreren automatisch sessie-informatie. Deze tools houden bij wanneer gebruikers inloggen, wat voor soort apparaat ze gebruiken, waar ze zijn, welke browser ze gebruiken en hoe ze omgaan met platformfuncties. Dit maakt het mogelijk om verdacht gedrag op te sporen, misbruik te stoppen en de naleving in de gaten te houden. Chatlogboeken en andere communicatie via ondersteuningskanalen worden bewaard. Deze records helpen bij het oplossen van problemen en maken deel uit van klantinteractielogboeken. U heeft bankgegevens nodig voor financiële transacties zoals stortingen en opnames. Elke transactie, samen met de bijbehorende metagegevens, wordt geregistreerd voor controles en auditdoeleinden ter bestrijding van het witwassen van geld, zoals voorgeschreven door toezichthoudende instanties op kansspelen. De enige dingen die met verzamelde informatie worden gedaan, zijn accountbeheer, identiteitsverificatie, risicobeoordeling, het bepalen van de geschiktheid voor bonussen en klantenservice. Alleen bepaalde opgeleide personeelsleden hebben toegang tot deze informatie. Alle records worden via beveiligde kanalen verzonden en opgeslagen op een beveiligde infrastructuur. Toegangscontroles, fysieke en virtuele beveiligingsmaatregelen en regelmatige beveiligingsbeoordelingen zorgen er allemaal voor dat mensen geen ongeoorloofde toegang krijgen of inbreken. Lokale wetten en verplichtingen om spelers te beschermen stellen de tijdslimieten vast voor het opslaan van informatie. U kunt via officiële kanalen om correcties of verwijderingen vragen, maar er zijn regels over hoe lang gegevens moeten worden bijgehouden. Om dingen veiliger te maken, zijn multifactorauthenticatie, automatische activiteitsmonitoring en regelmatige wachtwoordprompts allemaal standaard. Spelers moeten hun contactgegevens up-to-date houden en sterke inloggegevens gebruiken om hun risico te verlagen.
Gebruikers wordt geadviseerd om de apparaatbeveiliging up-to-date te houden, openbare Wi-Fi te vermijden tijdens betalingsprocessen en regelmatig de transactiegeschiedenis te bekijken op mogelijke discrepanties. Als er problemen zijn met een transactie, is er een speciaal ondersteuningsteam dat via beveiligde kanalen kan worden bereikt.
U kunt uw gegevens openen, wijzigen en verwijderen. Elke rekeninghouder heeft duidelijke rechten om de administratie te controleren die op ons platform wordt bijgehouden. Deze omvatten het bekijken van hun persoonlijke gegevens, het vragen om correcties op fouten of het verwijderen van hun profiel wanneer ze maar willen. Gebruikers kunnen naar het speciale accountportaal gaan om opgeslagen informatie te bekijken. In deze sectie kunt u belangrijke profielinformatie zien, zoals uw registratiegegevens, contactnummers, transactielogboeken en voorkeursinstellingen. Deze zelfbedieningsruimte maakt het gemakkelijk om dingen op elk moment te zien. Correcties kunnen worden geïnitieerd door een ondersteuningsverzoek in te dienen via het klantcontactformulier of via het accountdashboard, vooral als details zoals identificatienummers, adressen of naam wijzigingen vereisen. Voor licentievereisten en fraudebestrijdingsregels kan het bewijs van de gevraagde updates vereist zijn. Wanneer een gebruiker om verwijdering verzoekt, worden alle records die aan die gebruiker zijn gekoppeld, verwijderd. U kunt dit proces starten met behulp van accountbeheertools of door contact op te nemen met ons ondersteunend personeel. De regels zeggen dat volledige verwijdering binnen bepaalde termijnen moet plaatsvinden, inclusief het bijhouden van gegevens met betrekking tot financiële transacties en verantwoorde spelpraktijken. Zodra het proces voorbij is, krijgen de getroffen mensen een schriftelijke bevestiging. Gebruikers kunnen op elk moment contact opnemen met ondersteunende diensten als ze hulp nodig hebben bij het rechtenbeheer of vragen hebben over hoe met hun persoonlijke gegevens wordt omgegaan. Eventuele verdere klachten kunt u sturen naar de functionaris voor gegevensbescherming, wiens contactgegevens in onze juridische kennisgeving staan.
Op bepaalde momenten deelt de organisatie een aantal klantgegevens met mensen die niet direct bij haar werk betrokken zijn. Deze overdrachten gebeuren alleen in bepaalde situaties en volgen altijd de regels en wetten die van toepassing zijn op online gamingplatforms. Als de wet dit vereist, zakelijke contracten dit vereisen, of fraudeonderzoek dit vereist, kan informatie worden gedeeld met overheidsinstanties, accountantskantoren of betalingsverwerkers. Banken kunnen bijvoorbeeld informatie delen over controles tegen het witwassen van geld, of regelgevende instanties kunnen informatie over geschillen verwerken. Wanneer services worden uitbesteed, zoals cloudhosting of klantenondersteuning, wordt alleen de minimaal benodigde hoeveelheid gegevens vermeld. Alle partijen bij een contract moeten strikte regels volgen om informatie privé te houden en ermee om te gaan, en ze moeten een grondig doorlichtingsproces doorlopen voordat ze kunnen samenwerken. Lopende audits zorgen ervoor dat technische en organisatorische waarborgen voldoen aan de vereisten van de internationale wetgeving inzake gegevensbescherming. Gebruikersinformatie kan worden gepseudonimiseerd en geanalyseerd door analysetools van derden met als enig doel de site beter te maken voor gebruikers, maar gevoelige financiële informatie wordt voor deze doeleinden nooit gedeeld. Deze manier om statistische informatie te verkrijgen kan niet worden gebruikt om erachter te komen wie specifieke mensen zijn. Cliënten hebben controle over sommige gegevensstromen. Opt-in-mechanismen vragen toestemming om informatie te delen met promotionele partners of loyaliteitsprogrammapartners. Deze toestemming kan op elk moment worden weggenomen via accountbeheerfilters. Voor elke overdracht is er duidelijke documentatie waaruit blijkt wie deze heeft gekregen, waar deze voor was en waarom. Als u meer informatie over deze procedures wilt, kunt u het contactgedeelte gebruiken om te vragen. Wij geven u alle informatie die u nodig heeft als u erom vraagt.
Het is erg belangrijk om altijd open en eerlijk te zijn, vooral als het gaat om veranderingen in de manier waarop met klantinformatie wordt omgegaan. Meldingen worden na elke wijziging van het vertrouwelijkheidskader rechtstreeks naar geregistreerde e-mailadressen verzonden. In deze berichten worden de wijzigingen in detail uitgelegd, inclusief welke onderdelen van de manier waarop met persoonlijke informatie wordt omgegaan of hoe de veiligheidsprocedures zijn gewijzigd. Klanten moeten controleren of hun contactgegevens correct en up-to-date zijn in hun accountinstellingen om er zeker van te zijn dat er niets wordt gemist. Gebruikers kunnen kiezen hoe ze meldingen willen krijgen, zoals per sms, in-app-berichten of e-mail. Het account dashboard heeft een speciale aankondigingen sectie waar je altijd een samenvatting van de meest recente wijzigingen kunt vinden. In dit gedeelte vindt u de datum waarop elke update van kracht werd en links naar het bijgewerkte document. Voor degenen die proactief willen zijn, is er een RSS-feed beschikbaar die directe waarschuwingen verzendt wanneer het beleid verandert. Voordat er grote veranderingen worden doorgevoerd die van invloed zijn op de rechten van mensen of op de manier waarop informatie wordt gedeeld, wordt er bovendien een opzegtermijn van 30 dagen verzonden. Dit geeft mensen voldoende tijd om de veranderingen te bekijken en eventuele zorgen te uiten. Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft over wijzigingen, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam door een ticket in te dienen via het helpcentrum. Klanten moeten hun meldingsinstellingen regelmatig controleren om er zeker van te zijn dat ze alle updateberichten op tijd ontvangen en volledig op de hoogte blijven van eventuele wijzigingen in de manier waarop hun persoonlijke gegevens worden beheerd.
Directe communicatiekanalen maken het gemakkelijk om meteen hulp te krijgen bij vragen over privacy of veiligheid. U kunt 24/7 met specialisten praten via livechat, e-mail of telefoon. Zij helpen u bij het vinden van de beste oplossing voor uw specifieke geval.
Ondersteunend personeel vraagt om multi-factor authenticatie om de identiteit van de aanvrager te garanderen voordat ze over iets privés praten. Dit zorgt ervoor dat onbevoegden niet binnenkomen.
Als een gebruiker denkt te zijn blootgesteld aan iets dat hij niet wilde of iets verdachts ziet, is er een specifiek rapportageproces dat het gemakkelijk maakt om naar te kijken en snel te reageren. Gebruikers krijgen trackingnummers zodat ze kunnen inchecken en updates kunnen krijgen.
Een bijgewerkte verzameling artikelen beantwoordt veelgestelde vragen over accountveiligheid, encryptieprotocollen, intrekkingswaarborgen en meldingsinstellingen. Begeleiding die kan worden doorzocht versnelt het proces van het vinden van een oplossing.
Gecertificeerde privacyfunctionarissen met ervaring in forensische analyse en gegevensherstel behandelen ingewikkelde gevallen zoals inbreuken of meningsverschillen met externe diensten.
Hulp is beschikbaar in vele talen. Adaptieve interfaces helpen mensen met een handicap door ervoor te zorgen dat iedereen zijn zorgen op de gewenste manier kan uiten, of dat nu via spraakoproepen of op tekst gebaseerde opties is.
U kunt veilig de voortgang van de zaak en eerdere correspondentie zien via de dashboards van uw account. Dit audittraject maakt mensen verantwoordelijk voor hun acties en laat gebruikers weten dat ze zijn geregistreerd en kunnen worden getraceerd. Een ticketindieningsformulier zorgt ervoor dat alle verzoeken om regelgevende maatregelen, zoals het uitoefenen van lokale wettelijke rechten of het indienen van formele klachten, volledig gedocumenteerd zijn en in overeenstemming met de wet worden afgehandeld. Alle ondersteunende medewerkers krijgen regelmatig training over hoe ze dingen privé kunnen houden en welke certificeringen ze nodig hebben om in het veld te werken. Als derden hulp nodig hebben om een probleem op te lossen (zoals betalingsverwerkers of advocaten), krijgen ze altijd schriftelijke toestemming voordat een dergelijke openbaarmaking plaatsvindt. Dit zorgt ervoor dat gebruikersinteresses altijd bovenaan de lijst staan in alle communicatie.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
