As rodadas nunca param.
Apenas jogue, apenas ganhe.
Verifique os limites de apostas, regras de bônus, limites de pagamento, métodos de pagamento e etapas de verificação de conta antes de fazer uma aposta. Aprenda sobre as moedas aceitas, os países apoiados, as formas de resolver disputas, os limites da autoexclusão e as ferramentas para jogos de azar responsáveis. As pessoas devem ser maiores de idade de acordo com as leis da área; os protocolos de identificação garantem que esse seja o caso, exigindo o upload de documentos. Pessoas ou famílias não podem ter mais de uma conta, e transparência operacional significa que quaisquer alterações em uma conta devem ser relatadas. As ofertas promocionais vêm com certas condições, como um depósito mínimo, uma aposta máxima e um limite de tempo para sua validade. As políticas de retirada estabelecem limites e tempos de processamento claros, e pode haver taxas de transação dependendo do provedor escolhido. Todas as atividades são observadas para procurar padrões estranhos ou quebra de regras. Se alguém fizer algo sem permissão, poderá ser suspenso enquanto uma investigação estiver em andamento. O gerenciamento de dados pessoais segue as regras do GDPR e das estruturas nacionais, o que significa que informações confidenciais são mantidas privadas. Existe um processo definido para reclamações. Eles começam com uma revisão interna e, se isso não funcionar, vão até mediadores terceirizados que estão conectados à empresa. O painel da conta facilita encontrar ajuda com apostas responsáveis e como se excluir das apostas. Participação contínua significa que você concorda em seguir todas as regras, mas elas podem mudar de tempos em tempos. Para se manter atualizado sobre as políticas e procedimentos atuais, verifique os documentos oficiais com frequência.
Uma grande caixa de seleção que diz "Concordo" é exibida durante a inscrição. Clicar no texto destacado permite que você veja as instruções completas antes de terminar de se registrar. Isso garante que todos estejam plenamente conscientes desde o início.
Você pode usar a barra de pesquisa que já está na seção de suporte. Ao digitar palavras como "regras", "termos de uso" ou "legal", você obtém links diretos para o documento oficial e informações importantes sobre o que os usuários precisam fazer
Usuários de smartphones ou tablets podem encontrar facilmente as regras tocando no ícone do menu principal, que geralmente tem três linhas horizontais. Haverá um link na lista de navegação com um nome que faz referência ao arcabouço legal. Este link levará você direto ao conteúdo completo.
Se você não conseguir encontrar o lugar certo, poderá obter ajuda por chat ao vivo, e-mail ou telefone. A equipe de suporte pode enviar o documento rapidamente ou fornecer um link direto, facilitando o acesso.
Leia regularmente essas regras do usuário porque alterações nas regras podem afetar sua conta ou o que você pode fazer na plataforma.
Existem regras sobre quem pode abrir um perfil de jogo nesta plataforma e como fazê-lo. Atender a esses requisitos garante que os usuários aprovados sempre possam acessar uma variedade de jogos, fazer saques e aproveitar as promoções.
Somente pessoas que tenham pelo menos a idade mínima legal —geralmente 18 anos, mas pode ser mais velha dependendo das leis locais— podem se inscrever. Para provar que você é maior de idade, você precisa mostrar prova de identidade, como uma identidade emitida pelo governo.
Cada jogador deve fornecer informações pessoais reais, como nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail ativo, número de celular e endereço atual. Você não pode ter mais de uma conta, e isso pode fazer com que você seja banido para sempre.
Somente pessoas que moram em países onde jogos online são legais podem se inscrever. Questões regulatórias ou de licenciamento podem impedir o acesso a algumas áreas. O operador mantém uma lista completa de territórios que não são permitidos, e você deve consultar essa lista antes de tentar se inscrever.
As verificações do Know Your Customer são feitas em todas as novas contas. Os jogadores devem apresentar comprovante de identidade, comprovante de residência (como conta de serviços públicos ou extrato bancário) e, às vezes, comprovante de como pagaram. Se houver algum erro ou informação ausente no seu perfil, talvez você não consiga fazer certas coisas até que elas sejam corrigidas.
Para impedir fraudes, as informações fornecidas durante o processo de inscrição são verificadas em outros registros. Até que a equipa de verificação tenha analisado todos os documentos exigidos, os limites de depósito e retirada podem ser definidos com base no estado da verificação. Para evitar atrasos no registro, certifique-se de ter cópias digitais de todos os documentos necessários com antecedência, siga cuidadosamente as instruções na página e verifique novamente se suas informações de contato estão corretas para correspondências futuras. Se você seguir essas etapas corretamente, não apenas o processo será mais rápido, mas você também poderá usar todos os recursos da plataforma sem quaisquer restrições.
Somente usuários que estão ativos no momento e verificaram suas contas podem obter ofertas especiais. Algumas campanhas podem não estar abertas a pessoas que vivem em determinados países. Você pode encontrar listas detalhadas de quem pode participar de cada promoção em sua página de informações.
Para obter rodadas grátis, depositar correspondências ou outras recompensas, geralmente você precisa se inscrever na seção promocional. Algumas ofertas exigem que você insira um código especial ao pagar, enquanto outras lhe dão crédito automaticamente depois que você faz um depósito mínimo. Leia sempre atentamente os passos antes de tentar participar.
A maioria dos incentivos exige que você os reverta. Por exemplo, uma correspondência de depósito pode exigir que o valor total do depósito e do bônus seja apostado 35 vezes antes que qualquer dinheiro possa ser sacado. Os requisitos são diferentes para cada campanha e tipo de recompensa, por isso é importante analisar os requisitos para cada oferta.
Nem todas as atividades acrescentam a mesma quantidade às metas de apostas. As máquinas caça-níqueis podem render 100% of the total, but roulette and card games usually only make up a small part, like 5%. Se você jogar jogos que não deveria, poderá perder seu bônus e não conseguir recompensas futuras.
Quando você usa um saldo de recompensa, há limites sobre quanto você pode apostar de uma só vez. Na maioria das vezes, isso é €5 por rodada ou giro. Se você ultrapassar esse valor, perderá quaisquer ganhos relacionados ao saldo promocional.
Cada incentivo só é válido por um período de tempo definido, geralmente entre 24 horas e 30 dias. Se você não cumprir os requisitos dentro do prazo, a recompensa e quaisquer ganhos relacionados serão retirados da sua conta.
Se você tentar sacar dinheiro vinculado a uma recompensa antes que todas as condições sejam atendidas, poderá perder o bônus e quaisquer ganhos que ainda estejam pendentes. Antes de solicitar um pagamento, certifique-se de ter atendido a todos os requisitos.
Se você apostar de uma forma que pareça suspeita ou trabalhar com outros jogadores para trapacear, poderá perder a chance de ganhar promoções. Se o provedor achar que alguém está abusando do sistema, ele pode investigar comportamentos estranhos e negar recompensas ou bloquear contas.
Sem aviso prévio, as ofertas promocionais podem ser canceladas, alteradas ou interrompidas. Verifique a página da campanha com frequência para se manter atualizado.
Conhecer essas regras ajuda a evitar confusões e garante que você se divirta ao usar ofertas especiais. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente através dos canais disponíveis.
Os usuários devem apresentar um comprovante de identidade, como um documento de identidade emitido pelo governo e um comprovante de endereço, antes de poderem solicitar um pagamento. Este processo ajuda a manter as contas seguras e alinhadas com as regras de combate à lavagem de dinheiro. Desde que todos os artigos sejam válidos e fáceis de ler, as submissões são analisadas dentro de 24 a 48 horas. Se os documentos estiverem desatualizados, ausentes ou difíceis de ler, a verificação poderá demorar mais. Quando o saldo da conta ultrapassar o valor mínimo de €20, você poderá solicitar um pagamento. Não processaremos transações inferiores a esse valor. O método escolhido deve corresponder à opção de depósito usada, a menos que o provedor de saque não ofereça suporte a isso. Cartões de crédito, carteiras eletrônicas e transferências bancárias são aceitos. Dependendo dos provedores terceirizados, alguns canais podem cobrar taxas de processamento. Os usuários devem verificar quaisquer custos que possam estar envolvidos antes de iniciar uma transação. Existem limites diários e mensais para segurança e boa gestão de dinheiro. Você não pode retirar mais de €5.000 em um dia ou €20.000 em 30 dias. Se o valor do prêmio for maior que esses limites, talvez seja necessário configurar um plano de pagamento para pagá-lo ao longo do tempo, conforme mostrado no cronograma de pagamento da plataforma. Os pagamentos feitos nos fins de semana e feriados podem demorar mais do que o normal devido à forma como os bancos e outras empresas funcionam. Se alguém enviar mais de uma solicitação de retirada antes que a anterior seja totalmente processada, somente a primeira será atendida. O restante das solicitações será cancelado e o usuário terá que reiniciá-las após a conclusão da primeira transação.
| Valor mínimo para pagamento | Método | Tempo de processamento | Máximo por dia | Custos |
|---|---|---|---|---|
| €20 | Cartão de crédito ou débito | 1 a 3 dias úteis | €5.000 | Taxa de 0–2% (depends on the provider) |
| €20 | Wallet | Within 24 hours | €5,000 | 0–1.5% (dependendo do provedor) |
| €20 | Transferência de dinheiro | 2 a 5 dias úteis | €5.000 | 0–3% mais uma possível taxa bancária |
Você só pode sacar dinheiro proveniente de depósitos válidos nos quais você fez uma aposta. Você não pode sacar dinheiro de créditos de bônus ou promoções contínuas até atender aos requisitos de apostas necessários. Se houver grandes transações repentinas ou inconsistências na documentação, isso pode ser um sinal de atividade suspeita. Isto poderia levar a uma maior diligência e a um congelamento temporário dos pagamentos. Mantenha sempre seu contato e informações financeiras atualizados para que você possa receber seu dinheiro com mais facilidade. Erros em informações pessoais ou bancárias são um motivo comum pelo qual as transações não são realizadas ou demoram mais do que o esperado. Se precisar de mais informações sobre práticas de pagamento ou ajuda, entre em contato com o suporte ao cliente por chat ao vivo ou e-mail.
Se você tiver algum problema com a atividade da conta, resultados de pagamento ou participação promocional, deverá relatá-lo dentro de 30 dias através do canal de suporte oficial. Envie uma descrição clara do problema, incluindo os detalhes da transação, as datas envolvidas e qualquer prova que você tenha, como capturas de tela ou trocas de e-mail. Isso acelera o processo, permitindo uma verificação exata. Existem três etapas no processo de reclamação: a equipe de suporte analisa primeiro a reclamação, depois ela vai para a administração se não puder ser corrigida e, finalmente, vai para um juiz independente se as tentativas internas falharem. Cada etapa tem um prazo: cinco dias úteis para respostas iniciais, mais dez para revisão gerencial e até um mês para mediação externa. Os clientes devem cooperar plenamente, fornecendo rapidamente todos os documentos solicitados e não fazendo alegações falsas ou enganosas. Se você tentar abusar do processo de reclamação enviando problemas que já foram resolvidos ou documentos falsos, você será temporariamente proibido de usar os serviços do site ou permanentemente proibido de usá-los. Ao lidar com uma disputa, qualquer dinheiro que não esteja diretamente relacionado à questão em questão ainda está disponível para uso ou retirada. Ambas as partes devem seguir os resultados da mediação formal. Por razões de licenciamento e regulatórias, registros detalhados de todas as etapas da reclamação são mantidos para que possam ser auditados e revisados de forma justa. A decisão escrita do juiz independente é final, mesmo que ainda haja dúvidas após o processo. Se você escalar coisas fora do processo interno antes que ele seja concluído, isso poderá causar atrasos ou uma recusa de revisão de terceiros. Os participantes devem manter suas informações de contato atualizadas e verificar seus e-mails regularmente para que possam obter atualizações oportunas sobre o andamento da disputa e as etapas necessárias para resolvê-la.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
